Séminaire sur le thème : “La démarche Qualité au coeur de la Relation Client par Email

janvier 25, 2008

regibasalleeptica.jpgLe 20 février prochain, Eptica en partenariat avec Telemetris organise un séminaire petit-déjeuner sur le thème à l’hôtel Régina : “La démarche Qualité au coeur de la Relation client par Internet” avec le Retour d’expérience de Vertbaudet.

A l’occasion de cette matinée, les intervenants préssenteront la démarche de quality monitoring dans la Relation Client par Email :

  • Quel est l’impact d’une solution de gestion des emails sur la qualité de service ?
  • Comment mesurer la qualité de votre relation client par email ?

Ce séminaire est gratuit, pour en savoir plus, cliquer ici

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A propos de l’auteur

Leila Boutaleb-Brousse, passionnée et professionnelle du marketing et de la Relation Client. Marketing Manager chez Eptica. Ce blog est une synthèse d'actualités, retours d'expériences, avis d'experts autour de la Relation Client en Ligne et de l'e-commerce.

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